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对话张英:永远客户需求导向
来源:乐居买房2021-01-21 16:54:21

  编者按:他们是地产商的中坚力量,他们是城市崛起的脊梁,他们是美好生活的营造者。乐居财经联动全国百城,推出《见地》人物系列之“对话经理人”,一起聆听他们讲述其建设美好生活的故事。本期【见地】对话嘉宾:湾田地产集团副总裁张英。

  文/乐居财经 刘渝渝

  2020年12月6日,湾田国际完美公馆开盘。短短一小时,成交300套,销售额破亿元,刷新长沙单月热销记录,再创长沙公寓销售热潮!2020年,商务性质公寓受新冠疫情影响,去化缓慢,在投资者信心不足的背景下,项目取得以上骄人成绩,算得上是一个小小的奇迹。

  刚刚履新的湾田地产集团副总裁张英介绍了湾田国际完美公馆这场“胜仗”背后的故事。

  湾田国际完美公馆是长沙少有的有刚性需求的公寓。毗邻的湾田国际作为一个运营火爆的大型新型专业市场,80%生意以批发为主,商户业务面向全市、全省乃至全国,创造了众多刚性需求。就在11月21日,湾田国际斩获2020年中国建材家居批发市场10强、2020年中国建材家居诚信经营市场、2020年中国建材家居·卖场金牌商总等多项殊荣,成为湖南地区唯一获得该荣誉的建材批发市场。

  集团的跨产业多元发展,在面对市场冲击的时候,有时候会生出互相支撑的力量。

  湾田集团创立于2003年,旗下有贵州湾田煤业集团、云南湾田煤业集团、湾田地产集团三大集团公司。2008年开始,湾田集团启动返湘战略,由煤业转型进入房地产行业。2009年5月8日成立,主攻产品为专业市场、县域城市综合体、商住楼盘,地产项目遍布长沙、湘潭、娄底、邵阳、衡阳、盘州等地。

  2020年是湾田的品质营销年,从年初疫情的线上云售楼处,到疫情过后的邵阳府系2.0亮相、全邵阳最大的公益骑行、到新邵网红商业综合体滨江天街首开、第三代家园系产品礼献浏阳、湾田国际五金E开盘、完美公馆3.0公寓开盘等,即便在市场下行的环境下,也依然获得客户热捧,说明客户对湾田不断迭代的品质产品的认可。

  6月,邵阳湾田望江府联合邵阳市公安局交通警察支队和湾田·爱心家基金会共同举办了“爱邵阳·文明出行”暨“一盔一带”安全守护行动。2020年望城湾田望江府在集团销售第一,完成年度销售超过5亿,去化率达90%,2020年获得“年度人气口碑楼盘”。湾田深耕湖南长沙、湘潭、邵阳、浏阳等区域,销售20亿,还在长沙和浏阳分别获取商住用地。

  回顾2020,湾田地产在市场历练中成长和迭代,也在这历练中总结和思考。令人好奇的是,疫情影响下,对很多房企而言,2020年是稳销售的一年,湾田是如何在逆势中取得佳绩的?疫情又究竟给市场带来了哪些影响?来看湖南乐居独家对话湾田地产集团副总裁张英。

  谈产品:中大户型需求旺盛

  乐居财经:什么样的产品是符合市场变化的?

  张英:疫情影响下,最显著的是中大户型的需求旺盛,这个趋势不但在长沙如此,在湖南,在全国也都一样。这背后的原因,有一个是人们对于未来的预期普遍悲观,对未来的生意投资也不太看好,所以转而购买房产这样的稳健资产,以抵御未来的风险。‌‌所以从‌‌客户的需求来看,中大户型‌‌在疫情以后也呈现了一个全国热销的局面。

  乐居财经:对房企而言,新的市场环境有什么新的要求?

  张英:疫情期间,人们对于物业服务的要求提高了。疫情过后,大家更关注物业服务的质量,无论是自住还是投资,都呈现这样的趋势。这个延续的影响,是正面的影响,好的物业‌‌对那些好的园区、好的社区的都是好的品牌加分,甚至也是对未来房价的良性影响,这个影响意味着物业公司在房地产行业的影响占比已经进入了一个很重要的环节。‌‌从开发商的角度来讲,其实对物业公司的这种综合能力的要求也在提升。

  谈变革:疫情将加速房地产产品变革

  乐居财经:疫情会如何影响消费者的需求?

  张英:一个细节是,疫情引发的生活方式发生变化将带来房地产产品的全面变革。

  现在回家以后第1件事做什么?‌‌我们第1件事情是换鞋,脱外套洗手,‌‌任何一个地方都是这样子的,所以我们的这个‌‌换鞋脱外套、‌‌洗手这个需求,未来的户型设计中我们就一定要用在玄关外面来解决这个问题。

  比如疫情之后,人们会更少的去人流量大的公共空间,特别是老人孩子,那他们能去哪里呢?老人孩子时间充裕,是最需要公共活动空间和社交的人群,不能去人流量大的公共场所,家门口,社区内的公共空间就变得格外重要了。随着人们对健康的重视,对体育锻炼的热情也越来越高,对社区公共运动空间也有了更多的要求。

  乐居财经:湾田在哪些方向做了尝试以应对市场变化?

  张英:我们会考虑改变以前社区分散式的园林绿化,设计成集中式,这样可以有更大更完整的空间提供给业主使用。小朋友白天可以在环形跑道骑车,下了班的上班族想跑个步,下楼就可以……这些都是从适应未来的生活方式做出的一些改变。

  在疫情之后,‌‌湾田已经对一些老的园区梳理一些公共空间,比如设置‌‌4:30学堂来解决一些孩子放学早回来没地方做作业没人管的问题,增加老人的活动和社交空间,让老人可以更方便的交流、锻炼。

  谈市场:永远结果导向、用户导向、市场导向

  乐居财经:未来的房地产市场发展方向是什么?

  张英:可以预判,未来的市场将会是永远结果导向,永远用户导向,‌‌永远市场导向。‌‌不是研究老板的需求,不是研究自己的需求,不是研究我认为我感觉,‌‌而是要实实在在的研究客户的需求。

  把营销问题解决在项目前端,将无法变现的滞销产品扼杀在设计阶段。力气花到营销后端的时候,‌‌你觉得特别重、背不动,当我们把营销的问题解决在前端的时候,你会发现后面水到渠成的工作要好做得多。

  虽然集团实力很强,但是在房地产行业,湾田地产还只是中小型企业。“规模不是第一位的,湾田地产追求的将是更健康的高质量增长。”


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