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　　编者按：2020年，一场突如其来的疫情，吹响了全国防疫的“集结号”。本次疫情对房地产市场而言，可以说是一次大考。但是依然有很多的企业在这次“大考”交出了一份亮眼的成绩单。他们率先反应，发挥自身优势；他们勇于创新，迎难而上；他们敢于突破，表现出色。他们都是这个新时代里推动房地产市场变革的重要力量。那么，此次疫情究竟对房地产行业究竟产生了多大的影响？企业又是如何应对的？信心如何建立？来看《致敬不平凡——榜样2020湖南房地产行业发展记录》采访近50家房地产开发、物业、中介企业，听他们诉说2020年中“不一样”的故事。

　　2020年底，在各家房企都在拼****业绩时，却有一家企业，把目光放在了与卖房无关的公益事业上，在12月25日圣诞节当天组织公司志愿者前往夏铎铺镇开展“扶贫助困，情暖寒冬”的扶贫活动，为贫困家庭捐赠粮油礼包等爱心慰问物资。这家房企就是深耕湖湘10年的湖南金钟置业投资集团有限公司。“做一家有温度的房企，才能走得更稳、走得更远。”金钟集团副总裁周葛如是说。

　　“硬实力”与“软实力”共同提升

　　“其实，同众多房企一样，今年的金钟，也遭遇了客户来访量明显减少、客户官网心态严重、线下销售无法开展等困境。”周葛表示，在疫情影响全国经济大环境回落的背景下，各行各业都会受到影响，房地产也不例外。但每一次危机，都是一次挑战。这次的挑战让整个行业都明白一个道理：只有稳健发展、财务健康、基础坚实、迎变能力强的房企，才可以在变幻莫测的市场环境中长久的生存下来。当时，实体售楼部关闭期间，金钟就将推广策略从线下拓展到线上，直播卖房、360全景看房、线上推广等成为了2020年的新晋营销推广新形式。

　　所以金钟也调整了2020年的工作重点。坚持客户优先、服务至上的原则，疫情期间金钟为业主提供爱心专车接送返工、快递上门、免费代买等服务，一系列的暖心行动不仅仅收获业主和市场的一致好评，更加深了业主的幸福感和信赖感，也为企业树立了良好的形象。在营销层面，将传统获客模式从线下转为线上，开展直播卖房、360全景看房、自建线上商城等，以各种营销方式契合客户习惯，将客户由线上渠道引流，这样一系列的措施不仅扩大了客户基数、增加了成交量，更将扩大了企业知名度和影响力。周葛表示，未来的发展之路上，金钟也将更注重产品与服务，将“硬实力”与“软实力”共同提升，以此增强企业的核心竞争力，提高企业的抗风险能力。

　　“坚持以价值点、品质和服务打动消费者的良性竞争，坚信有好产品、好服务、好社区的’三好’的实力房企、品牌房企将更具市场竞争力。”周葛表示，市场竞争日益激烈，金钟正是坚持做到以上三好，才让企业在市场竞争上更容易得到市场认可、客户信赖。未来，金钟也将在营销方式、严格内控等多方面继续深化加强，在提升品质与产品同时，做到企业全面优化，应对市场的各种挑战。

　　正是因为营销、服务以及品质等多方面的提升，2020年金钟的整体销售业绩超出往年，贡献了衡阳市房企商品房销售金额和销售面积的19%，换言之衡阳市每卖出5套房子，就有1套是金钟的房子。其中南宁武鸣金钟府销量领先，项目从拿地到开盘经过精雕细琢，最终开盘当天认购率92%，热销400余套，截止12月20日该项目累计销售3.9亿；金钟集团在长沙打造的开篇巨著——金钟美墅湾，12月5日营销中心盛大开放，到访3000多人，人气可鉴。

　　做一家有温度的房企

　　难能可贵的是，在市场竞争压力日益增大、各家房企赶拼业绩的时候，金钟一直不忘坚守在公益事业的岗位，把公益做成了卖房之外的又一“副业”。

　　2020年疫情期间，金钟集团捐资捐物300万元，共计25万只医用口罩、4000副医用手套、1000件医用防护服，是衡阳捐赠企业中的佼佼者。并为衡阳支援湖北抗疫的医疗工作者发放奖励金，为抗疫胜利提供了最有力的支持。

　　9月，衡阳市首届万人直播暨“点赞衡阳”抖音挑战赛正式拉开序幕，金钟集团为本届抖音挑战赛提供了价值10万元现金的奖励。

　　除此之外，金钟还帮助业主重伤的女儿诺伊发动募捐倡议，筹得善款675303元解决了资金难题；在金钟客服中心的引发下，金钟业主自发成立并管理的自治组织——金钟梦想家园建造者委员会，营造更和谐的邻里生活。

　　12月25日圣诞节当天，各大开发商忙着曾一波节日的“热度”，金钟又行动起来了。集团旗下的金钟·美墅湾联合夏铎铺镇政府，组织公司志愿者前往夏铎铺镇开展“扶贫助困，情暖寒冬”的扶贫活动，为贫困家庭捐赠粮油礼包等爱心慰问物资。

　　“扶贫助农，抗议救灾、捐资助学等公益行动也是金钟的重点工作之一。”周葛表示，一家有温度的房企，走的更稳、走的更远。数据统计，成立至今，金钟投身关爱留守儿童、捐资助学、扶贫助农、环保、救灾等公益近200场。也正因为如此，金钟集团获得了5万余户业主的选择、青睐。因为一家有责任的企业，产品必定也让人放心。