编者按：2020年，一场突如其来的疫情，吹响了全国防疫的“集结号”。本次疫情对房地产市场而言，可以说是一次大考。但是依然有很多的企业在这次“大考”中交出了一份亮眼的成绩单。他们率先反应，发挥自身优势；他们勇于创新，迎难而上；他们敢于突破，表现出色。他们都是这个新时代里推动房地产市场变革的重要力量。那么，此次疫情究竟对房地产行业产生了多大的影响？企业又是如何应对的？信心如何建立？来看《致敬不平凡——榜样2020湖南房地产行业发展记录》采访近50余家房地产开发企业，听他们诉说2020年中“不一样”的故事。

　　湖湘房地产行业发展至今，背后有着地产湘军中的无数猛将在背后默默发力。而提及湖湘地产猛将，就不得不提到湖南人家喻户晓的一家房企——长房集团。长房集团成立于2004年3月，是一家由长沙市人民政府授权组建的国有独资企业。截至2020年，企业总资产逾400亿元，总开发面积超1000万平米，累计开发项目80多个，项目区域覆盖长沙内六区及长沙县、宁乡、浏阳，辐射三湘延伸至湘潭、株洲、郴州、常德等地级市。

　　作为一家土生土长的国企，早期的长房集团还承担了政府责任，无偿承担了长沙这个城市多项城市改造、建设项目。相对于其他开发商而言，长房集团身上更多地肩负了一份使命感，已然是这座城市的建设担当。

　　除开城市改造和建设之外，潜心深耕湖南房地产市场的长房集团旗下全资控股公司——长沙市房地产开发有限公司（以下简称“房开”），相继为湖湘人民带来了长房国际大厦、长房明宸府、长房星珑湾、长房金宸府等诸多高品质住宅产品，在2020年，成为了长房集团旗下业绩表现最为亮眼的房地产开发企业。

　　房开隶属于长沙房产（集团）有限公司，系国家一级房地产开发企业。近三年来，连续被湖南省房地产业协会评定为A级信用房地产开发企业，被湖南省工商局行政管理局授予湖南省“守合同重信用”公示企业荣誉称号，同时被长沙市住房和城乡建设委员会评定为长沙市2015-2016年度、2017-2018年度房地产开发诚信金牌企业。2018年在由湖南省房地产协会、潇湘晨报发起的湖南省2017年度“潇湘房地产风云榜”颁奖典礼暨房地产行业发展高峰论坛上，房开公司更是荣获“开发实力企业十强”。

　　2020年，疫情突发，对任何一家房地产开发企业来说，都面临着巨大的挑战。那么在2020年艰难的市场环境下，房开又是如何突出重围成为今年湖南房地产市场上的佼佼者的呢？长沙市房地产开发有限公司总经理曹辉向我们一一述说起今年房开的变化。

　　大力布局自己的线上销售渠道

　　在疫情突发前期，在长房集团党委的正确领导下，房开积极应对，迅速行动，成立防疫应急小组，升级物业服务，制定周全的防控制度和措施，保证每一户小区的业主的健康。及时复工，成为当时湖南第一批复工企业，尽量让一季度被耽误的项目工程进度赶上来。

　　但是对于房开来说，疫情初期最难的还是销售停摆的问题。为了缓和线下销售停摆对项目整体销售去化带来的冲击，房开在今年对线上销售渠道进行了大力布局与拓展。“我们今年通过“足不出户、VR看房”的线上看房方式，在线浏览、在线带看、专家讲房等服务，让客户实现快捷在线选房的高效率，让我们项目在疫情期间中的楼市里仍然保持了相当不错的热度。同时，我们还大力宣传运用了“长房通”线上销售服务，精准锁定，积累客户资源，拓展了自己的销售渠道。”

　　曹辉所提到的“长房通”是长房集团特意推出的一款线上看房、线上售房的APP。注册的客户可以通过APP线上浏览长房集团所开发的所有项目产品。同时它也能在线上完成交易以及一些促销优惠活动的参与。“如今的房企，都被渠道捆绑太多，也让渠道侵蚀了太多的利益。其实很多房企都有在做拓展线上销售、锁客、引流的动作，一方面是为了应对疫情，另一方面也算是摆脱渠道所做的尝试。虽然目前很多成效不是很大，但是我相信未来这将成为市场的发展方面，这或许是一个漫长的过程。”

　　步伐放缓 稳健发展

　　“以前我们说房地产市场是黄金时代，后来过渡到白银时代。今年在疫情的影响下，又迎来了一种新的说法，即房地产新时代。而房企也随着市场的变化从赚取土地红利到赚取资金红利，如今房企融资“三道杠杆”的压力下，开发商只能靠精细化管理来赚取更多的成效。对于我们房开而言，亦是如此。在湖南房地产市场上纵观我们长房集团去年和今年的拿地动作，就能明显感觉到我们的步伐在放慢。一是因为目前我们手中货量足够，二是考虑到企业未来持续性经营开发，我们开始变得更为稳健了。”曹辉说到。

　　据曹辉透露，房开在2021年也会有值得期待的新动作。“通过对长沙房地产市场的分析和调研，我们发现疫情的变化催生了新的人居迭代。最明显的体现在于，改善型产品、豪宅、大平层在市场热销，明年我们也会对品质升级更加关注，深入研究大平层产品的打造，希望能够继续为湖南人民带来更好的产品。”

　　做好城市运营者的角色 用良心建筑赢得市场

　　一场疫情，让房地产遭受了巨大的冲击和改变，也让众多房企有了颇多的收获。“今年的疫情是挑战也是教训，未来我们将更加增强忧患意识，建立应对突发性公共事件的应急管理体系，并继续坚定自身的发展规划，做好城市运营者的角色。”曹辉对此次疫情下房开收获的经验总结到。

　　另外，在这场疫情中，房开对于未来的布局和发展规划也有了新的思考。“不管市场如何竞争，我们一直专注建筑品质，用匠心精神做好成本精细化管控。在施工监管方面，督促参建单位“盯死”每一个施工环节，杜绝“偷工减料”“以次充好”，始终落实为“以客户为中心”的经营理念。”

　　精致产品、高端服务带来的是竞争硬核力量。做出材质最优、工艺最精良、品质最过硬的‘良心’建筑，这是房开的坚守，也是房开制胜的法宝。同时曹辉也直言，房开作为长房集团旗下一家国有企业，也依然和许多房企一样，看重利润和收益。“国有企业也要追求利润，但追求的不是纯粹的利润，更是社会效益，是老百姓的安居梦、幸福感，是城市和谐人居的美好愿景，未来我们也将致力于公益事业，以品质铸品牌，用良心建筑赢得市场，以责任和担当为时代赋能。”