编者按：2020年，一场突如其来的疫情，吹响了全国防疫的“集结号”。本次疫情对房地产市场而言，可以说是一次大考。但是依然有很多的企业在这次“大考”中交出了一份亮眼的成绩单。他们率先反应，发挥自身优势；他们勇于创新，迎难而上；他们敢于突破，表现出色。他们都是这个新时代里推动房地产市场变革的重要力量。那么，此次疫情究竟对房地产行业产生了多大的影响？企业又是如何应对的？信心如何建立？来看《致敬不平凡——榜样2020湖南房地产行业发展记录》采访近50余家房地产开发企业，听他们诉说2020年中“不一样”的故事。

　　每一次危机，都会加剧行业的重新洗牌。

　　这次疫情，再一次将中国企业逼向行业变革和商业创新的墙角。越是“逆风”之时，越考验企业的现金流，越考验企业的危机应对能力。谁能扛过最艰难时刻，谁能在危机中寻找机会，谁才能获得疫情之后腾飞的可能。

　　近日，湖南新浪乐居对话岳阳南湖天碧房地产发展有限公司·岳阳碧桂园凤凰城项目总经理张玉慧，听他讲述这一年岳阳碧桂园凤凰城的故事。

　　行业加速分化

　　2020年疫情的冲击下，房企销售回款受阻，资金链承压，加之下半年融资监管逐渐收紧，房企“三道红线”新规的出台，进一步推高了财务状况不佳、现金流不足的中小房企的资金链风险。据人民法院公告网显示，2020年房企破产数量超470家，平均每天就有1.3家房企消失。

　　张玉慧表示，“今年受疫情冲击，整个行业很困难，一是疫情考验房企资金链，销售回款减少、抗风险能力弱的小房企加速退出；二是疫情初期大部分地区要求关闭售楼处和居民居家防疫，导致实地看房无法进行，居民难以做出购房决策；三疫情期间及疫情过后一大段时间，客户购房预期受到较大影响，观望情绪浓。”

　　在张玉慧看来，集中度提升是我国房地产行业近十年的显著趋势。历经市场优胜劣汰，大房企将拥有更好的成本控制能力、产品打造能力、抗风险能力，推动行业平稳发展、防范化解金融风险、改善居民居住水平，集中度将进一步提升。而政策方面，中央多次重申“房住不炒”，这也是后续房地产发展的必然趋势。

　　在这场紧急战“疫”之下，头部房企全力抢跑，以岳阳碧桂园凤凰城为例，在疫情初期，快速响应政府号召，关闭售楼部，同时为满足客户需求，及时开放线上售楼，客户足不出户即可在家VR看房、销售顾问线上解答，甚至可以线上认购；同时开启线上直播营销，在疫情期间、双十一等时期开展直播购房节等活动，助力业绩增长。

　　“2020年新年伊始，新冠疫情全面爆发，销售回款受到严重的冲击，品牌房企纷纷开展线上售楼部、直播卖房等新型营销方式。尽管疫情的影响在3月受到控制，但我们的线上营销工作没有停止，这也是房企未来将持续创新的工作。”张玉慧介绍道。

　　皇天不负有心人，截止12月29日，岳阳碧桂园凤凰城三期累计销售商品房737套，认购金额5.84亿，位列岳阳年度销售榜前列。

　　强者恒强

　　虽然每个房企都能轻易喊出“网上购房”的口号，但不是每家企业都能在线上重建信任机制，消除购房的最大痛点。相比于空口无凭的承诺，是否有大品牌实力及企业信誉兜底，无疑更为重要。

　　在数据上可以看出端倪，在岳阳公布的2020年上半年的商品房销售套数榜单中，可以看到，大品牌房企占据了八个。起点一样，终点未必一样，虽然都受到疫情冲击，但中小房企与大房企之间的差距，是一目了然的。

　　“项目自3月份复工复产以后，到4月份完全恢复正常，达到同往年同期水平。”张玉慧指出。“因项目一期首批次合同交付时间为2020年12月30日，突如其来的疫情，给项目造成的工期延误在一个半月左右。项目通过合理组织施工，抢抓晴好天气，11月份已完成项目竣工验收，达到交付条件。通过项目努力，尽量不影响首批次购房业主的对品牌的信心。”

　　通过张玉慧的介绍，可以明显的看出，品牌房企在面对突发事件时表现出抗风险能力，是中小房企无法比拟的，另一个数据显示，截止12月29日，岳阳碧桂园凤凰城三期累计销售商品房737套，认购金额5.84亿，位列岳阳年度销售榜前列。

　　数字证明大品牌开发商的实力的同时，也充分印证了大品牌背后的深层价值密码。业绩分化的背后，是强者恒强竞争格局的进一步加深。

　　张玉慧表示，岳阳凤凰城项目并无太多的营销广告宣传，但是销售长期位居岳阳城区前几位，靠的是老带新、口碑相传。尤其是即将交付的一期实景园林展示，给购房者很大的信心。大品牌+好口碑是企业最大的优势。

　　大品牌的实力还体现在产品的品质上，近几年很多房企开始组建客研部门，从C端入手提高产品力，促进销售。但是中小房企，只能说“有心无力”，产品不成体系，标准化无从谈起，产品设计创新只能是参照市场红盘。

　　据了解，碧桂园的“好房子”产品战略正在持续升级。2015年，碧桂园建立新品研发基地，从建筑、户型、装修等多维度突破，产品设计精确到每一毫米，推出重磅产品“精工”系列，实现“绿色、健康、舒适、安全、节能”，并涵盖35-250平方米户型段，以迎合不同市场需求。

　　今年以来，碧桂园从全新人居需求出发，再次启动健康住宅体系升级。此次升级更关注卫生和影响人体健康舒适的产品因子，以更好的产品设计、产品质量、社区环境、社区配套、物业服务，为消费者提供更优质的健康社区美好生活。